1、售前：

建立用檔案，與客戶(hù)取得聯(lián)系，介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況，了解用戶(hù)需要，推薦相應(yīng)設(shè)備，落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，完善技術(shù)參數(shù)。

2、售中：
提供用戶(hù)相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)調(diào)用戶(hù)設(shè)備安裝施工，向用戶(hù)通報(bào)制作速度，制作質(zhì)量。保證用戶(hù)工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件，與用戶(hù)保持良好溝通。

3、售后：
①派員至用戶(hù)指導(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用。
②負(fù)責(zé)用戶(hù)有關(guān)人員的操作，維護(hù)技能培訓(xùn)。
③長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。

4、服務(wù)基本流程圖